О'СТОрожно – автосервис!

Опубликованно 18.09.2016 23:14

Как сделать клиентов сотрудников сервисного центра

Для написания данной статьи автор сказочный побудило случае, свидетелем которого я был на одном из СТО марок.

Владельцы компактного ситикара иметь счет за услуги станции, в итоговой строке расходы превышают цены на внедорожника. Несмотря на светлые волосы и молодежи, мадемуазель могла считать деньги, поэтому они пришли с просьбой о финансовой документ, что ваш прораб авторекетиров.

Уже в третьей строке у нас истерика: законопроект содержал на 3 замены масла. тысяч после нуля, Чистка фильтра кондиционера в машине, в которой нет кондиционера и Перла – замена четырех свечей зажигания трехцилиндрового двигателя. Короче фантазия и аппетит к автомобилям сказано, механик были еще те! Ну и проблемы вы себе нажили много.

Это, конечно, крайний случай, но автослесарь на бренды (и не только) всегда найти СТО дорог, чтобы нагреть клиента на пару сотен. Какие именно?

Замена свечей зажигания. Если вы не используете вы заправляете свой автомобиль в качестве формульного сейфити-Кара и на проверенных АЗС, минимальный ресурс свечи зажигания составляет около 50 тыс. км. Хорошие свечи на хорошем топливе выхаживают 100 тыс. км. Так что, если где-то замена будет предлагаться на 15. до 20. тысяч – развод! Исключение может произойти только если по острой необходимости пришлось заправиться на неизвестной периферической АЗС. И потом, в таком случае потребуется не замена и Чистка свечей.

Замена Фильтра. Иногда, особо жадные автослесарь «меняют масляный фильтр» до следующей замены моторного масла – развод! Замените масляный фильтр без слива масла невозможно по определению. Так же механику «меняют» воздушный фильтр (на самом деле это только дул) и фильтр кондиционера, обслуживаемый сделано во многих случаях.

Замена масла. Это – излюбленное автослесарь развод. Тонкость тут вот в чем. Сегодня мало кто из автомобилистов щуп проверяется. Между тем, эта процедура не только позволяет уровень масла, но и косвенно проверить его качество. Знание о том, автомеханики просто доливают свежее масло в старый – 1,5-2,3 тыс. км масло не темнеет, и обмануть будет невозможно выявить, если они хотели.

Ремонт Коробки Передач Другой популярный способ обмана автомобилистов, плохо знает свой автомобиль. Во-первых, любая поломка в работе механики и электроники вы можете себе представить, как катастрофически отказа коробки передач, устранение которого требует капитального ремонта и больших затрат. Для большей убедительности при замене трансмиссионного масла вам также масляный поддон, в котором автомеханики представлений предусмотрительно насыпят показывают.

Ремонт Ходовой Если вы активно жалуются, что подвеска вашего автомобиля гарантирует слишком часто «пробивает» на наших дорогах – «замена» дорогих элементов ходовой. На самом деле все удары на себя Сайлент-блоки, резиновые втулки взять, пр. Только на очень серьезных авто представительского класса (и, наоборот, на микролитражках) существует высокая вероятность того, что на наших дорогах повредить подвеску или рулевое управление.

Есть и более изысканные формы обмана клиента. Особенно внесение в список установленных запчастей-деталей не изменились вообще. Во-вторых, это старый Советский принцип «возьмите этот брак и дайте другой» – установка бэушных запчасти вместо новых. Не менять, наконец, замена тех деталей, которые было необходимо.

Я могу противостоять обману? Да!

Мониторьте средняя стоимость стандартного ТО на ваш автомобиль марки и гаража, СТО. Резкое отклонение от среднего есть они маленькие и как делать.

Спросите у независимого механика что может быть причиной возникшей проблемы, что они должны быть заменены, чтобы вы, чтобы исправить, сколько это стоит.

Будьте механик с почти СОТНЯ. Если он не понимает, что они находятся в автомобилях хорошо, стоимость обслуживания будет расти автоматически на треть.

Остановите автомобиль на проверенной авто. Во время кризиса надежную U дорожат клиентурой и скорее сделать вам скидку, чем разведенный на дополнительные деньги.

Будьте осторожны с приемо-сдаточными документами. Они не прочь захватить пробег автомобиля, полагаться на них – многие автомеханики, покататься на чужих машинах. Требуйте чеки и накладные – в спорных ситуациях это поможет вам доказать свою невиновность в суде. Конечно, они заключают в акте приемки повреждения и дефекты автомобиля.

После устранения неисправностей они требуют показать работу отремонтированных узлов и агрегатов.

Заранее предупредите приемщика, что по некоторым причинам необходимо забрать все замененные детали – с большой вероятностью тем самым уменьшается возможность установке бывших в употреблении запасных частей.

Никогда не Признавайтесь на СТО, что она пытается что-то сам отремонтировать. Это автоматически повысит стоимость гаража значительно.

И последнее. Не забывайте, что лучший способ избежать болезни – профилактика. Это правило распространяется, т. е., на автомобили. Если вы своевременно и квалифицированно оьбслуживать ваш автомобиль, он будет служить вам дольше и принесет вам массу приятных моментов.

Удачи!

Категория: Авто